Der Beitrag zeigt, wie Kundenkontaktmitarbeiter zum langfristigen Unternehmenserfolg von Dienstleistungsunternehmen beitragen knnen. Eine explizite vertragliche Fixierung und Entlohnung der dazu notwendigen Verhaltensweisen ist jedoch weder mglich noch sinnvoll. Um dennoch das Engagement der Kundenk...
Research Assistant
AI chat, annotations, notes & similar papers
No comments yet
Be the first to share your thoughts!